Rendre désirable la conduite du changement
vue de ma Landing Page dessinée et animée, centralisant les infos relatives à la conduite du changement
Rassurer les collaborateurs à travers une plateforme et un livret distribué
Les périodes de transition ne sont jamais faciles à traverser pour les salariés.
La banque LCL me contacte dans le cadre de sa nouvelle politique de conduite de changement. Elle souhaite être accompagnée pour communiquer de manière rassurante & enthousiasmante sur les grands axes de ces nouvelles habitudes de travail, leur impact sur l'ensemble de l'organisation, des métiers et des process.
Elle me demande deux livrables : un booklet imprimé sur la vision déclinée en comportements-clefs que chacun peut adopter, ainsi qu'une Landing Page accessible en ligne hébergeant les différentes infos relatives à cette transition.
Co-construire ces livrables avec le client
Je commence la réflexion avec la création du booklet imprimé.
Une liste de comportements vertueux à illustrer m'est transmise : Think Critically, Simplify Processes, Embrace Change, Collaborate actively...
Pour chaque valeur, j'effectue une suite de recherches graphiques présentées au client. Les discussions qu'elles génèrent permettent de challenger le sens profond de ce qui est vraiment attendu de la part des collaborateurs.
Par exemple pour "Think Critically" : attend-on du salarié qu'il "réfléchisse avant d'agir" ou qu'il "pense à contre-courant"?
Ce type de réflexions nous permet d'arbitrer et de ne retenir que l'illustration la plus convaincante au regard du contexte spécifique de LCL.
Concept directeur pour les 2 livrables : l'atelier de bricolage
Pour réaliser la Landing Page, je rassemble l'ensemble des seynètes du booklet dans une scène globale résumant l'état d'esprit global de la vision.
Cette "Fabrique du Futur", devient le concept de la page : un atelier de bricolage collectif organisé autour d'une tirelire cochon, symbole des produits bancaires LCL, qui est choyée et nettoyée par les collaborateurs.
Les dessins insistent sur une participation horizontale et collective de chacun, en mettant l'accent sur les émotions enthousiastes et parfois aussi hésitantes. Il s'agit de témoigner de la culture du "test and learn" qui décomplexe les échecs !
En terme d'identité visuelle, cette Fabrique est faite de découpes papier, de traits de crayonnés laissés visibles rappelant les grands principes de l'innovation frugale et du prototypage.
J'ai gardé les couleurs dominantes de la charte graphique de LCL, le bleu marine et le jaune.
Think Critically
Choix final